Rücksende-Portal Deutschland

Herzlich willkommen im Rücksende-Portal der BogenSportWelt. Hier können Sie einfach und unkompliziert Ihre Rücksendung vorbereiten.

Richtig zurücksenden - so funktioniert‘s:

1. BSW-Retourschein herunterladen und ausfüllen.
2. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands für jedes Ihrer Pakete ein DHL-Rücksendeetikett automatisch mit dem Formular generieren lassen und ausdrucken.
3. Artikel bruchsicher verpacken und BSW-Retourschein beilegen.
4. Rücksendeetikett an das Paket anbringen.
5. Zur nächsten Postfiliale oder DHL-Packstation bringen.

Wichtig:

1. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter support@bogensportwelt.de oder +49 3971 241960.
2. Sofern es sich um mängelfreie Ware handelt, sieht der Gesetzgeber vor, dass der Kunde die Rücksendekosten trägt. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands bieten wir Ihnen ab einem Warenwert von 20 Euro die Möglichkeit, das DHL-Retouretikett zu nutzen. Die Rücksendung erfolgt nur dann für Sie kostenfrei. Eine nachträgliche Erstattung von Portokosten kann nicht erfolgen.
3. Kleinere Artikel mit einem Warenwert unter 20 Euro wie beispielsweise Handschuhe oder Sehnen senden Sie uns bitte in einem frankierten und gepolsterten Umschlag auf normalem Postweg zu. In diesem Fall tragen Sie die Rücksendekosten.
4. Kunden außerhalb Deutschlands senden die Ware auf eigene Kosten zurück. Bei Sperrgutartikeln kontaktieren Sie uns bitte, dann erteilen wir unserem Logistikpartner einen Abholauftrag.
5. Handelt es sich um eine Reklamation, erfolgt die Retour natürlich vollständig auf unsere Kosten. Bitte kontaktieren Sie uns vorab!
6. Unfreie Sendungen verursachen enorme Kosten, wir bitten Sie daher, diese Versandart nicht in Anspruch zu nehmen, da diese Pakete grundsätzlich nicht angenommen werden und auf ihre Kosten retourniert werden.
7. Für jedes Paket Ihrer Rücksendung benötigen Sie ein eigenes DHL-Retoure-Etikett oder GLS-Retoure-Etikett. Füllen Sie die Anforderung bitte so oft aus, wie Sie Pakete verschicken müssen.

Hier finden Sie unser Retoureformular: Retoureformular als PDF-Download

Sie haben die Auswahl zwischen DHL und GLS.

DHL


Hier finden Sie das Anforderungsformular DHL-Retoure-Etikett für Rücksendungen innerhalb Deutschlands: DHL Retoure [externer Link - Deutsche Post AG]

Bitte beachten Sie bei mehreren Paketen: Jedes Paket benötigt ein getrennt beantragtes DHL-Retoure-Etikett (Retourenlabel)

GLS

Hier finden Sie das Anforderungsformular GLS-Retoure-Etikett für Rücksendungen innerhalb Deutschlands: GLS Retoure [externer Link - GLS]

Bitte beachten Sie bei mehreren Paketen: Jedes Paket benötigt ein getrennt beantragtes GLS-Retoure-Etikett (Retourenlabel)